O nás a kontakt

Kdo web píše, jak vzniká tabulka, z čeho se web platí a kam napsat, když v přehledu najdete chybu.

Proč web vznikl

Z jednoho opakovaného zjištění: přehledy bonusů v téhle kategorii bývají neaktuální a čtenář to pozná až ve chvíli, kdy mu nabídka nesedí s podmínkami casina. Ročník v titulku se přepíše, tabulka zůstane loňská.

Rozhodli jsme se postavit web na opaku. Produktem tu není chytrý úhel pohledu, ale ověřovací aparát: datum poslední revize, protočení vypsané celé včetně základny a lhůty, a přiznání tam, kde údaj nemáme. Prázdné místo pojmenované nahlas je pro čtenáře užitečnější než odhad.

Jak pracujeme

Pořadí v tabulce určuje bodování podle veřejné metodiky s pevnými vahami, které jsou pro všechna casina stejné. Hodnotíme podle zveřejněných bonusových a všeobecných podmínek operátora k datu revize.

Tabulku procházíme jednou měsíčně. Nabídka, která skončí, z přehledu zmizí a její konec se zapíše do deníku změn. Každý zásah do obsahu nese datum a věcný popis — posunout datum bez změny obsahu považujeme za klamání čtenáře.

Obsah připravuje Anna Procházková, redaktorka se specializací na bonusové podmínky a platební metody.

Z čeho se web platí

Odkazy na casina jsou partnerské (affiliate). Když přes ně někdo přejde a zaregistruje se, dostaneme provizi. Hráče to nestojí nic navíc a nemá to vliv na podmínky, které u casina dostane.

Provize není kritérium hodnocení a nevstupuje do výpočtu skóre. Pořadí určují váhy z metodiky, nic jiného. Kdyby některé casino nabídlo vyšší provizi za lepší umístění, na pořadí se to neprojeví — a tuhle větu tu necháváme právě proto, aby se dala připomenout.

Kontakt

Na e-maily odpovídáme zpravidla do pěti pracovních dnů. Nejsme nonstop redakce, ale každou zprávu čteme.

Uvítáme hlavně tři druhy zpráv: opravu údaje v tabulce, upozornění na nabídku, která už neplatí, a tip na casino, které v přehledu chybí. U třetího případu rovnou počítejte s tím, že ho zařadíme jen tehdy, když si jeho podmínky ověříme — doporučení bez podkladu nepřebíráme ani od čtenářů.

Píšeme česky a odpovídáme česky. Web nemá redakční telefon: všechno podstatné potřebujeme mít písemně, ať se k tomu dá při příští revizi vrátit.

Jak nahlásit nesrovnalost

Nejcennější zprávy jsou ty, které opravují tabulku. Ať už jde o změněné protočení, zkrácenou lhůtu nebo nabídku, která už neplatí, pomůže nám, když do e-mailu přidáte:

• název casina a čeho se nesrovnalost týká,
• odkaz na bonusové podmínky, kde je správný údaj uvedený,
• datum, kdy jste si to ověřili,
• případně snímek obrazovky, pokud se podmínky špatně odkazují.

Opravu ověříme u zdroje a zapíšeme do deníku změn s datem. Když se ukáže, že chyba byla na naší straně, napíšeme to do popisu změny — nemažeme to potichu.

Co neřešíme

Abychom vám ušetřili čas, tohle nejsme schopní vyřídit:

• Spory s casinem. Nejsme provozovatel ani prostředník a nemáme přístup k vašemu hernímu účtu. Postup při sporu popisuje stránka Podvodná casina.
• Výběry, vklady a blokované účty. Řeší výhradně podpora daného casina a v druhé instanci regulátor jeho jurisdikce.
• Individuální poradenství. Neradíme, kde hrát ani kolik vsadit. Web je informační a srovnávací.
• Právní a daňové dotazy. Obecný rámec najdete v právních informacích, konkrétní případ patří odborníkovi.

Pokud řešíte problém s hraním, obraťte se na Národní linku pro odvykání 800 350 000 (bezplatná a anonymní) nebo na stránku Pomoc se závislostí.